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红色“找茬表”助力自贸区昆明片区政务服务水平提高
红色“找茬表”助力自贸区昆明片区政务服务水平提高

近日,一张写着“表扬26号工作人员,工作认真,服务热情,真正帮助我解决迫切问题”的《“请您来找茬”意见建议表》出现在中国(云南)自由贸易试验区综合服务中心咨询引导台。表格提交人为一位到大厅办理企业税务登记事宜的办事人员,他通过填表的方式表达了对26号工作人员的感激之情。

在办事人员电脑操作遇阻之时,我集团政务公司工作人员主动询问,了解到办事人的具体需求,并从登录网址、注册账号、登录账号、填写信息,到最后完成税务登记,在每个步骤上都对其提供了耐心的指导。

税务登记完成后,政务公司工作人员还一次性告知办事人接下来要完成的流程及其他注意事项。指导完毕后,工作人员又全情投入到其他工作中。而这位办事人员为专门表达感谢之意,还专门查看确认了该工作人员的工号牌,并在咨询引导台默默地填写了意见反馈表且盖上了公司印章。这枚红色印章,不仅反映出办事人员对工作人员的感激之情,更传达出他对政务公司服务质量和水平的肯定。

早在今年上半年,政务公司就组织全体工作人员开展过“优化营商环境,提升服务质量”的专题讨论会。而这份盖有红章的意见反馈表无疑是对专题探讨结果贯彻和落实的展现。

政务公司相关负责人表示,我司全体工作人员还将继续秉持着“全心全意为人民服务”的根本宗旨,积极进取,勇于开拓,争做政务服务行业的新标杆、新典范。